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職人図鑑 # 001 近藤佳充 近藤塗装・岡山県

職人図鑑 # 002 田中裕二 ㈲大池塗装・岡山県

職人図鑑 # 003 杉井謙一 ㈲大池塗装・岡山県

職人図鑑 # 004 大池 剛 ㈲大池塗装・岡山県

職人図鑑 # 005 三宮 望 ㈱鈴木塗装工業所・東京都

職人図鑑 # 006 鈴木育也 ㈱鈴木塗装工業所・東京都

職人図鑑 # 007 細包大輔 斉藤興産㈱・東京都

職人図鑑 # 008 南川学 斉藤興産㈱・東京都

職人図鑑 # 009 山越敏司 ㈲山越塗装・神奈川県

職人図鑑 # 010 山越達也 ㈲山越塗装・神奈川県

職人図鑑 # 011 山越弘尭 ㈲山越塗装・神奈川県

職人図鑑 # 012 白井悟 HOPE’S(ホープ・エス)・大阪府

職人図鑑 # 013 金丸孝治 ㈱カネマル(金丸塗装)・大阪府

職人図鑑 # 014 竹村満弘 タケムラ塗装・兵庫県

職人図鑑 # 015 平井勇 ㈱平井工業・大阪府

職人図鑑 # 016 元木陽史 ㈱カスタムペイントプロ・東京都

職人図鑑 # 017 大塚裕貴 ㈱ミヤケン・群馬県

職人図鑑 # 018 櫻井英樹 櫻井シール・群馬県

職人図鑑 # 019 福本貴之 FT工業・埼玉県

職人図鑑 # 020 徳竹秀介 徳竹塗装㈱・埼玉県

職人図鑑 # 021 小田垣雅也 福島塗装(徳竹塗装㈱)・埼玉県

職人図鑑 # 022 秋山俊介 安田塗装・東京都

職人図鑑 # 023 金子祐太 ㈲はっとり建装・東京都

職人図鑑 # 024 佐藤優気 ㈱近藤塗装・東京都

職人図鑑 # 025 佐藤義保 ㈱近藤塗装・東京都

職人図鑑 # 026 石塚舞樹 ㈱近藤塗装・東京都

職人図鑑 # 027 山岡 愛 大石産業㈱・神奈川県

職人図鑑 # 028 大石将平 大石産業㈱・神奈川県

職人図鑑 # 029 西澤英明 西澤塗装・茨城県

職人図鑑 # 030 西澤愛斗 西澤塗装・茨城県

職人図鑑 # 031 松崎真一 ㈱フクモト工業・福岡県

職人図鑑 # 032 山添正信 ㈱福岡ペイントArt・福岡県

職人図鑑 # 033 江藤貞直 E.TOKEN・福岡県

職人図鑑 # 034 佐伯玲磨 ㈱ハットリ・福岡県

職人図鑑 # 035 櫻本真一 ㈱櫻一style・宮城県

職人図鑑 # 036 吉田健太 ㈱オイカワ美装工業・宮城県

職人図鑑 # 037 嶺岸健二 ㈱ミネケン・宮城県

職人図鑑 # 038 槻田安政 ㈲ペイントスタッフ・宮城県

職人図鑑 # 039 池田 太 池田シーリング(東光商会)・兵庫県

職人図鑑 # 040 坪井 邦夫 ツボイ塗工・東京都

職人図鑑 # 041 宮澤 信彦 ㈱建翔・千葉県

職人図鑑 # 042 相馬 純 ㈲相馬工業・神奈川県

職人図鑑 # 043 上林 猛志 ㈲上林塗装・埼玉県

職人図鑑 # 044 上林 勇介 ㈲上林塗装・埼玉県

職人図鑑 # 045 上林 奎介 ㈲上林塗装・埼玉県

職人図鑑 # 046 稲垣 博子 ㈲稲垣塗装・神奈川県

職人図鑑 # 047 原田 京子 ㈱リペイント湘南・神奈川県

職人図鑑 # 048 石川 翔 石川塗装・茨城県

職人図鑑 # 049 北添 亜徒武 ㈱イワサ&M’s・東京都

職人図鑑 # 050 渡邊 翔太 ㈱装武・東京都

職人図鑑 # 051 森 昂大 ㈱夏川塗装工業・岡山県

職人図鑑 # 052 岡 泰正 ㈱エイトテクノ・岡山県

職人図鑑 # 053 小澤勇輝 ㈱小澤塗装・山口県

職人図鑑 # 054 鉤流浩史 ㈲あおい建工・広島県

職人図鑑 # 055 森田福次郎 ㈱東明・長崎県

職人図鑑 # 056 鈴山将 ㈱東明・長崎県

職人図鑑 # 057 坂上浩二 ㈱ヌリケン・プラス・長崎県

職人図鑑 # 058 松本拓真 ㈱ヌリケン・プラス・長崎県

職人図鑑 # 059 戸澤亮太 アイワ工業㈱・宮崎県

職人図鑑 # 060 岸波徳光 ティエヌケイ㈱・東京都

職人図鑑 # 061 本田実 高崎工業(ティエヌケイ㈱)・東京都

職人図鑑 # 062 深港洋人 ㈱深港美装(フカミナトリフォーム)・宮崎県

職人図鑑 # 063 熊井一仁 ㈲協伸・千葉県

職人図鑑 # 064 大野純郎 大野塗装・千葉県

職人図鑑 # 065 清水義行 ㈲清水塗装工業・埼玉県

職人図鑑 # 066 石田誠 ヤマモトホールディングス(プロタイムズ松戸店)・千葉県

職人図鑑 # 067 澤田直樹 ㈲サイワ塗装工業・埼玉県

職人図鑑 # 068 遠山剛 ㈲ふじ美塗装・熊本県

職人図鑑 # 069 竹ノ内裕一 南日本化成㈱・鹿児島

職人図鑑 # 070 西谷誠 ㈲西谷工業・鹿児島県

職人図鑑 # 071 塩浦克典 ㈲アリドメ・鹿児島県

職人図鑑 # 072 石井賢 ㈱マーブル・埼玉県

職人図鑑 # 073 関裕佑 ㈱CUD・東京都

職人図鑑 # 074 海野貴 ㈱うみのワークス・静岡県

職人図鑑 # 075 片山伊祐 ㈱眞愛・神奈川県

職人図鑑 # 076 吉田寛之 (株)吉田美装・東京都

職人図鑑 # 077 油原貞治 (株)油原興業・神奈川県

職人図鑑 # 078 小網芽衣子 (株)イシカワ・神奈川県

職人図鑑 # 079 梅澤政広 (株)梅澤工業・神奈川県

職人図鑑 # 080 古川尚彦 札幌キムテック・北海道

職人図鑑 # 081 藤原祥雄 三共塗装㈱・北海道

職人図鑑 # 082 新岡慎之助 ㈱シンテック・北海道

職人図鑑 # 083 青山裕史 札幌塗装工業㈱・北海道

職人図鑑 # 084 坂元康士朗 ㈲グラス・サラ 大阪府

職人図鑑 # 085 津本浩行 津本防水工業・和歌山県

職人図鑑 # 086 東野奈緒 ㈱タカラ塗料・大阪府

職人図鑑 # 087 三浦直樹 Nao建装㈱・福島県

職人図鑑 # 088 佐藤修 ㈲佐藤吹付工業・福島県

職人図鑑 # 089 後藤勝 ㈱アクティブ・福島県

職人図鑑 # 090 関隼人 ㈲大和防水・福島県

職人図鑑 # 091 小林将史 ㈱平野塗装・三重県

職人図鑑 # 092 松原竜二 ㈱リペイン工房・岐阜県

職人図鑑 # 093 鴨川稔 ㈱鴨川塗装・静岡県

職人図鑑 # 094 濵中良介 ㈲藤目塗装・香川県

職人図鑑 # 095 川田哲 ㈲川田建装・香川県

職人図鑑 # 096 西俊次 ㈲高装・高知県

職人図鑑 # 097 公文将博 ㈱のびる・高知県

職人図鑑 # 098 大城信 シンコウテック㈱・沖縄県

職人図鑑 # 099 松田辰貴 松田塗装・沖縄県

職人図鑑 # 100 武田博 ㈱光用塗装・沖縄県

職人図鑑 # 101 赤嶺和也 沖縄塗装工業・沖縄県

職人図鑑 # 102 田中みずき 東京都

職人図鑑 # 103 島村淑也 (株)コウエイ・埼玉県

職人図鑑 # 104 増子健太 (株)クラウド・神奈川県

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INTERVIEW

職人図鑑 #042 相馬 純(40歳)

両親から引き継いだ家業を大きく成長させている。塗装職人であると同時に立派な営業担当でありたい!

相馬 純

Souma Jun (age40)

昭和56年2月13日生まれ。塗装職人の両親に育てられて“現場をゆりかご”に育った。経営を担うようになってから、営業企画の重要さを痛感。アイデアと戦略でお客様の信頼を得て会社を急成長させる。一級塗装技能士の他、ファイナンシャルプランナー、自然災害診断士窯業サイディング塗替診断士など多くの資格を持つ。家族の絆が会社躍進の言動力だ。
有限会社相馬工業

 

Chapter 1

両親は、父母ともに塗装職人です。現場をゆりかごに育ち、家族皆の思い出が現場にあることが、自慢だし誇りです。

 両親は父母共に塗装職人です。母親の背中におぶさりながら現場にいたような記憶があります。だから僕は、本当に現場をゆりかごに育ったんですね。

 ものごころがつく前から、現場で遊んでいました。そういう時代だったんですね。赤ん坊だった弟が、ペンキを塗っているお客様の家の押し入れでミルクを飲んでいる光景が、記憶に残っているくらいです。

 目じりのこの傷は、少年時代に現場でぶつけて作った傷です。

血が流れてその時は大騒ぎ。養生用のテープでもよく遊びました。懐かしいですね。

 父だけでなく、母親もまた塗装の職人という家に育った人は、なかなかいないかもしれません。職人仲間にも驚かれることがあります。母はまだ、足場がタルキ(足場を組む素材が木製)だった時代から、足場を組んでペンキを塗っていました。両親、弟、姉、そしてファミリー全員。これが僕の会社です。これは自慢だし、わがファミリーの誇りです。

Chapter 1 両親は、父母ともに塗装職人です。現場をゆりかごに育ち、家族皆の思い出が現場にあることが、自慢だし誇りです。 Chapter 1 両親は、父母ともに塗装職人です。現場をゆりかごに育ち、家族皆の思い出が現場にあることが、自慢だし誇りです。

Chapter 2

地域密着に徹底してこだわった仕事が、お客様からの絶対の信頼を勝ち得ることに直結する。

 もともと両親が営んでいたのは、小さな下請けのペンキ屋さんです。自宅の2階の一室が事務所でした。下請けといいましたが、実際は下請けの下請けですね。だから、18歳で正式にこの道に入った自分も、最初は当然、下請けの下請けの職人でした。

 当時は営業担当はいなくて、すべての仕事をハウスメーカーさんや元請さんから頂いていました。

 そんな中で、現場でペンキを塗っていると、お客様たちとふれ合うことがある。会話をする。言葉を交わす。そのたびに、「お客様とふれ合うのは、楽しいなあ。やりがいを感じるなあ」と、いつも感じていました。むろん仕事には誇りをもって、いつも良い仕事を心がけていましたよ。この仕事を、直接お客様に喜びとともに届けたい!そう思うようになったんです。

 一念発起して営業修行を始めた20代。職人である自分が営業を覚えることで、会社がぐんぐん伸びていった。

  そんな中で――どうやったらお客様に、さらに良い仕事をお届けできるんだろう…、もっと喜んでもらえるんだろう…、より満足してもらえるんだろう…と、毎日現場で考えていると、「よし!これは、職人である自分たち自身が元請けになるしかない」と思い至るようになりました。一念発起です。

 もともと僕は、人と仲良くなることが大好きです。初対面の人と会話をするのも得意でした。しかし、それまで営業の仕事をやったことはありません。さあどうしよう。考えあぐねていた時に、営業の師匠と言える人と知り合いました。

 その人は、大手リフォーム会社から独立した営業の専門家です。現場でペンキを塗っていた僕に、「相馬くん、キミには営業職が向いているかもしれなにぞ」と言っていただき、僕は志願して、その人にくっついて、無給でカバン持ちをしながら、営業ノウハウを学びました。

Chapter 2 地域密着に徹底してこだわった仕事が、お客様からの絶対の信頼を勝ち得ることに直結する。 Chapter 2 地域密着に徹底してこだわった仕事が、お客様からの絶対の信頼を勝ち得ることに直結する。
会社の事務を統括している姉の梨絵さんも、スタートは女職人でした。

Chapter 3

お客様の望むことを職人として突き詰めて考える。すると、営業としてやるべき仕事が見えてくる。

 お客さまが喜んでくれる仕事とは、一言でいうと“きれいで、安価である”ということです。それも良い材料を使って、何年も美しさが保たれる力強い仕事――。

 そのためには、やっぱり現場で実際の仕事を請け負う自分たち自身が、“受注して~仕事をして~完成した姿をお客様にお届けして~保証する”。そういうシステムを、会社として構築することが必要だと思いました。

 うちの会社は、徹底して地域密着にこだわった塗り替え専門の会社です。地域に密着することで、現場までの移動時間を抑えることができ、すなわち料金設定を安くすることができます。一つ一つの仕事がお客様の口コミとなり、自分たちの仕事の看板になり、つぎつぎと広がっていきます。

 塗装技術と塗料にも、専門店としてのこだわりを持っていますよ。 多くの地元のお客様に気軽にご相談をいただけるように、ショールームも、地元大手スーパー“イオン/マックスバリュー”の一角に設けています。この場所も、自分がパワーポイント(説明のためのコンピューターツール)を使ってプレゼンしたんですよ。いつも頭にタオルを巻いて職人姿で働いている僕が、その時だけはスーツを着ました。

 塗装の仕事は、ペンキを塗るだけじゃなく営業もふくめたトータルで“塗装の仕事”だと僕は考えてます。現場は弟、経理は姉、僕は経営と営業。従業員の方達もいる。今はそれぞれが仕事を分担して家業を発展させています。

 つい先日、ずっと目標にしてきたのですが、フェラーリを買うことができました。塗装の仕事には夢がある。アイデアとやる気と戦略で未来が作れる――そう思って今日も働いています。

※仕事現場では常にマスクを着用していますが、写真のためにマスクを外して、適切なソーシャル・ディスタンスを取って、撮影しています
Chapter 3 お客様の望むことを職人として突き詰めて考える。すると、営業としてやるべき仕事が見えてくる。 Chapter 3 お客様の望むことを職人として突き詰めて考える。すると、営業としてやるべき仕事が見えてくる。
Chapter 3 眩しい平家の太陽に白いタオルがよく似合う。家族で力を合わせていけば、もっともっと塗装の仕事は成長していく。
美容師がヘアをスタイリングしていく感覚で、お客様のペンキの希望をかなえていく、という相馬さんの私服は、まるで美容業界の人のようだ。

掲載日:2020/10/6

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